3月20日下午，副校长钟读仁到国际交流中心开展工作调研，资产管理处、国际交流中心有关负责同志陪同调研。

国际交流中心总经理柏文从翰林大酒店的运营情况、财务状况及存在的问题等方面作了详细汇报介绍。

听取汇报后，钟读仁在讲话中指出，酒店自运营8年来，在校党委的领导和管委会的指导下，经过主管部门和中心全体人员的共同努力，取得了较好的社会效益和经济效益，为学校的发展建设做出了贡献。他代表学校党委和行政，向中心全体员工表示亲切的慰问。

针对国际交流中心下一步的工作，钟读仁提出了明确要求。一是要确保翰林经济效益和社会效益不断提高，确保国有资产不断增值。要进一步解放思想，开拓思路，发挥翰林的品牌效益。要不断挖掘潜力，不断开拓创新，在激烈的行业竞争中实现经济效益的不断提高。二是要班子团结，要心往一处想，劲往一处使，发挥集体的智慧。要不断学习经营管理的知识，学习兄弟酒店的先进管理经验，推进中心在新时期实现新发展。三是要讲服务。酒店本身就是服务性行业，只有抓好服务让客人满意，才能得到顾客的青睐。中心要在服务上下狠功夫，把工作做细做实，要以人为本，全心全意为顾客服好务，继续把翰林的品牌做好。四是要抓安全。安全无小事，中心要切实重视安全管理，重点抓好消防工作和食品卫生安全。要扎实做好日常安全检查，力争将安全隐患消灭在萌芽之中。

会后，钟读仁对中心的客房改造情况及后厨的安全卫生等环境设施进行了实地检查指导。